Comment passer commande sur cialiscomprar.com

À lire avant de commander. En Espagne, les médicaments soumis à ordonnance ne peuvent pas être vendus en ligne, et la douane peut retenir un colis qui en contient. Nous ne vérifions pas les ordonnances : parlez-en à votre médecin avant de commander.

Une commande se passe en quelques minutes, sans création de compte. Cette page explique comment se déroule chaque étape aujourd’hui : les informations demandées, le paiement et la suite. Les délais de livraison et les règles de renvoi ou de remboursement ont leur propre page ; vous ne trouverez ici que l’essentiel.

Les étapes de la commande

Choisissez le produit et le conditionnement. Chaque fiche produit comporte un tableau avec les dosages, les tailles de boîte et le prix de chacune. Cliquez sur le bouton d’achat de la ligne qui vous intéresse.
Vérifiez le panier. Vous pouvez y modifier les quantités ou retirer un article. Le montant total s’affiche avant toute confirmation.
Indiquez vos coordonnées de livraison : nom et prénom, adresse complète en Espagne, adresse e-mail et numéro de téléphone, obligatoire dans le formulaire. Dans les immeubles espagnols, l’adresse précise l’étage et la porte après le numéro de rue (par exemple « 3º B ») : pensez à les ajouter.
Choisissez la livraison et le paiement, puis confirmez. La page de paiement propose deux options : « Correo regular (8–13 días) » (courrier normal, 8 à 13 jours) à 13,99 € et « Entrega exprés (4–7 días) » (express, 4 à 7 jours) à 25,99 €. L’option express est cochée par défaut : si vous préférez le courrier normal, changez l’option avant de payer. Vous pouvez aussi ajouter une assurance d’expédition facultative à 3,95 €. En validant la commande, vous acceptez les conditions de la boutique.
Surveillez votre boîte mail. Vous recevez d’abord la confirmation de commande, puis, au départ du colis, un second e-mail avec le numéro de suivi.

Recopiez l’adresse telle qu’elle figure sur votre boîte aux lettres. Il suffit d’un étage ou d’une lettre de porte oubliés pour que le colis nous revienne, et le nouvel envoi est alors à vos frais (voir la politique de remboursement).

Modes de paiement

Mode	Comment ça marche	Quand nous préparons la commande
Carte Visa ou Mastercard	Paiement immédiat sur une page de paiement chiffrée.	Dès que le paiement est confirmé.
Virement bancaire	À la fin de la commande, les coordonnées bancaires pour le virement s’affichent à l’écran.	À réception des fonds sur notre compte, en général un ou deux jours ouvrés après le virement.

Si votre carte appartient à un autre réseau, la page de paiement vous indiquera si elle est acceptée. En cas de refus, vérifiez le numéro, la date d’expiration et le cryptogramme ; si le paiement ne passe toujours pas, vous pouvez régler par virement.

Le débit peut apparaître sur votre relevé sous un nom commercial différent de cialiscomprar.com. C’est normal : ne le prenez pas pour une opération inconnue.

Après le paiement

Nous préparons la commande dans un délai de 24 à 72 heures après la confirmation du paiement. Au départ du colis, nous vous envoyons par e-mail le numéro de suivi, qui permet de suivre son trajet sur le site du transporteur.

Les délais de chaque option sont ceux qu’indique la page de paiement. Ce sont des estimations : nous ne pouvons pas garantir une date de livraison précise. Plus de détails dans les conditions de livraison. Si nos e-mails ne vous parviennent pas, regardez dans vos courriers indésirables.

Modifier ou annuler une commande

Tant que le colis n’est pas parti, vous pouvez nous demander de changer l’adresse ou d’annuler la commande. Écrivez-nous au plus vite via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande. Une fois le colis remis au transporteur, nous ne pouvons plus modifier l’adresse ni arrêter l’envoi.

Bon à savoir avant d’acheter

Nous ne sommes pas une pharmacie. Nous ne demandons ni ne vérifions d’ordonnance et nous ne donnons pas de conseil médical. Consultez d’abord votre médecin traitant (en Espagne, le « médico de familia » du « centro de salud » de votre quartier), surtout si vous prenez des dérivés nitrés pour le cœur ou un autre traitement.
La douane peut contrôler n’importe quel colis et retenir ceux qui contiennent des médicaments sur ordonnance. Les envois vers les Canaries, Ceuta et Melilla passent en outre par une formalité douanière, car ces territoires ont leur propre régime fiscal.
Nous livrons uniquement en Espagne : péninsule, Baléares, Canaries, Ceuta et Melilla.
L’emballage est neutre : rien à l’extérieur n’indique son contenu.

À lire aussi : conditions de livraison, politique de remboursement et questions fréquentes. En Espagne, les médicaments soumis à ordonnance ne peuvent pas être vendus en ligne, et la douane peut retenir un colis qui en contient. Nous ne vérifions pas les ordonnances : parlez-en à votre médecin avant de commander.