Conditions générales de livraison

La livraison de la commande n’est effectuée qu'après réception du paiement. Le délai de livraison est compté à partir du jour lorsque vous avez reçu par e-mail la confirmation de réception du paiement.

Nous ne traitons pas les commandes pendant le week-end. Au cas où vous passez votre commande le vendredi 15:00 heures passées, elle ne sera traitée par la pharmacie que le lundi prochain.

La date de livraison dépend de votre emplacement et de l'emplacement du fournisseur, ainsi que de la réception en temps opportun de paiement exercé. Le délai total de livraison prend jusqu'à 18 jours ouvrables (lundi-vendredi).

Notre pharmacie en ligne ne porte aucune responsabilité pour le retard de livraison de la commande en raison de circonstances extraordinaires (par exemple, le traitement de longue durée, grève au bureau de poste, retour de la marchandise, avis de livraison non-accompli perdu, etc.).

Important: Vérifiez, s’il vous plaît que votre adresse email a été bien précisée. Une telle approche vous permettra d’être toujours informé sur l’évolution actuelle de traitement de votre commande (commande et sa mise au point, réception de paiement et confirmation de l'expédition de la commande). Notez également, qu’au cas où votre adresse e-mail a été indiquée incorrectement, et que vous ne nous en avez pas informé en temps opportun, les informations sur votre commmande peuvent tomber aux mains des tiers.

Au cas où les informations concernant la facture ou l'adresse de livraison ne sont pas complètes, l'expédition de la marchandise peut être reportée au plus tard en attendant la clarification de détails.

Nous vous demandons d’être attentif lorsque vous indiquez l'adresse de la facture et l’adresse de livraison au moment de passer la commande. Si au moment de passer la commande, l'adresse de livraison n’était pas indiquée correctement et qu’entre-temps la commande a déjà été envoyée, le client doit en informer immédiatement le service de soution client.

Au cas où vous avez des questions concernant le traitement de votre commande, l’expédition de votre marchandise sera reportée au plus tard en attendant la clarification de détails.

Nous expédions des marchandises dans la plupart des pays du monde. Au cas où vous ne trouvez pas le nom de votre pays dans notre liste, faites-nous le savoir, s’il vous plaît.

Nous expédions la marchandise anonymement dans une enveloppe blanche contenant une couche de protection intérieure se composant de bulles d'air en polyéthylène.

Nous ne livrons des produits qu'à partir de pays de l'UE, donc il y a aucun problème lié à la douane. Cependant, on peut y avoir des problèmes lorsque le paquet est stoppé à la douane. Demande de noter que nous ne sommes pas une Société française et suite à ça ne portons aucune responsabilité pour les règlements douaniers dans le pays de destination.

Adresse d'expédition non-correcte

Merci de vérifier que vous avez bien spécifié dans le bon de commande la bonne adresse de la livraison. Nous vous conseillons de revérifier le bon de commande avant de l'envoyer à nous. Toute erreur possible pourrait empêcher l’arrivée de votre commande. Si au terme d’avoir passé la commande vous apercevez que l'adresse indiquée était incorrecte, informez-nous en, dès que possible.