Preguntas frecuentes

No. El pedido se hace como invitado, sin crear una cuenta.

Nombre y apellidos, dirección completa, correo electrónico y teléfono. Si paga con tarjeta, también los datos de la tarjeta en la página de pago. Escriba la dirección tal como figura en su buzón: si falta el piso o la puerta, el paquete puede volver.

Sí, mientras el paquete no haya salido. Escríbanos cuanto antes desde el formulario de contacto con el número de pedido. Cuando ya lo tiene el transportista, no se puede cambiar ni detener.

Mire en la carpeta de correo no deseado. Si tampoco está allí, escríbanos indicando el correo electrónico que usó en el pedido.

Con tarjeta Visa o Mastercard, o por transferencia bancaria. Si paga por transferencia, empezamos a preparar el pedido cuando el dinero llega a nuestra cuenta, normalmente uno o dos días hábiles después.

Compruebe el número, la fecha de caducidad y el código de seguridad. Si todo está bien, puede que su banco haya bloqueado el pago: llame a su banco para confirmarlo o elija la transferencia.

Puede aparecer un nombre comercial distinto de cialiscomprar.com. Es normal y corresponde a su pedido.

Solo a España: Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Puede ser su casa, su trabajo o cualquier dirección donde alguien pueda recibir el paquete. No vendemos en tienda física ni ofrecemos recogida de pedidos: todos se envían por correo o mensajería.

Al tramitar el pedido elige entre correo regular y envío exprés, y la página de pago le muestra el precio y el plazo orientativo de cada opción antes de pagar. Los plazos por zona y cuándo puede reclamar están en las condiciones de envío. Son estimaciones: no garantizamos un día concreto.

Sí. Cualquier paquete puede pasar un control, y la aduana puede retener los que contienen medicamentos de receta; nosotros no podemos evitarlo. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pasan además siempre por un trámite aduanero y pueden pagar impuestos locales (IGIC o IPSI). La política de reembolso no cubre de forma expresa una retención en aduana: téngalo en cuenta antes de comprar.

Va en una caja o un sobre liso. Ni el remitente ni la etiqueta mencionan la tienda o el producto, y el albarán de dentro no lleva el nombre del medicamento.

Primero mire el seguimiento. Si se pasa el plazo para reclamar que indica la página de envíos, o si el seguimiento no se mueve durante más de 5 días hábiles, escríbanos. Según nuestra política de reembolso, si se confirma que no se entregó, lo reenviamos sin coste, y si el segundo envío tampoco llega, le devolvemos el importe.

Mándenos fotos del paquete y de lo que ha recibido, con el número de pedido. Si el contenido está dañado, le reenviamos gratis lo dañado o el pedido completo; si el producto o la dosis no son los que pidió, le enviamos el correcto sin coste.

No admitimos la devolución de medicamentos desprecintados, por motivos de salud e higiene, y la falta de efecto no da derecho a reembolso. Si quiere devolver un envase sin abrir, escríbanos antes de enviar nada.

Por el mismo medio con el que pagó: a la misma tarjeta o a la misma cuenta. Los plazos están en la política de reembolso.

No se la pedimos, pero eso no quiere decir que no la necesite. En España el sildenafilo, el tadalafilo y el vardenafilo solo se dispensan con receta, y su médico es quien puede decirle si le convienen y en qué dosis.

En España solo las farmacias autorizadas pueden vender medicamentos por internet, y solo los que no necesitan receta. Esas webs están en el listado de la AEMPS y muestran el logotipo común europeo. Nosotros no somos una farmacia ni estamos en ese listado.

Nuestros genéricos no indican qué laboratorio los fabrica, y de los productos de marca no publicamos proveedor, lote ni origen. Por eso no podemos asegurarle que sean iguales a los que se venden en las farmacias españolas. Cada ficha explica además si el producto está autorizado en España.

No. No damos consejo médico. Pregunte a su médico de familia o a su farmacéutico. Si quiere informarse antes, tiene una comparativa de sildenafilo, tadalafilo, vardenafilo y avanafilo con los datos de sus fichas técnicas.

Ante dolor en el pecho, una erección de 4 horas o más o una pérdida brusca de visión, llame al 112. Si alguien ha tomado más de la cuenta, llame al Servicio de Información Toxicológica, 91 562 04 20. Para los efectos leves, consulte a su médico; puede notificarlos en notificaRAM. Hay más información en nuestra guía de efectos secundarios.

Para gestionar el pedido, cobrarlo y enviarlo. Los detalles, y cómo pedir que los borremos, están en la política de privacidad.