Política de Privacidad
Última actualización: enero 2026.
Responsable del tratamiento: cialiscomprar.com — Calle Jorge Juan, 6, 03002 Alicante (Alacant), España.
Contacto: formulario de contacto.
En cialiscomprar.com tratamos tus datos personales con pleno respeto a la normativa europea de protección de datos. Esta Política de Privacidad explica qué datos recogemos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo los conservamos, a quién los comunicamos y cuáles son tus derechos, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento
Denominación: cialiscomprar.com
Domicilio: Calle Jorge Juan, 6, 03002 Alicante (Alacant), España
Contacto: A través del formulario de contacto disponible en el sitio web
No estamos obligados a designar un Delegado de Protección de Datos (DPD) en virtud del artículo 37 del RGPD, dado el volumen y la naturaleza de nuestras actividades de tratamiento. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos directamente a través del formulario de contacto.
2. Datos Personales que Recogemos
Recogemos únicamente los datos personales estrictamente necesarios para la gestión de tus pedidos y la prestación de nuestros servicios. No recogemos datos que no sean necesarios para estas finalidades.
| Categoría de dato | Dato concreto | Cómo se recoge |
|---|---|---|
| Datos de identificación | Nombre y apellidos | Formulario de pedido |
| Datos de contacto | Correo electrónico | Formulario de pedido |
| Datos de entrega | Dirección postal completa (calle, número, código postal, ciudad) | Formulario de pedido |
| Datos de la transacción | Importe, fecha y referencia del pedido. No almacenamos números de tarjeta completos — los datos de pago se procesan directamente por la pasarela certificada | Sistema de pedidos |
| Datos de navegación | Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha/hora de acceso (datos técnicos de servidor) | Automáticamente por el servidor web |
Datos que NO recogemos: No recogemos número de teléfono (no es obligatorio), no almacenamos datos de salud ni historial médico, no recogemos datos de categoría especial según el artículo 9 del RGPD. Los productos adquiridos forman parte del historial de pedidos, pero no se registran como datos de salud ni se utilizan para crear perfiles médicos.
3. Finalidad y Base Jurídica del Tratamiento
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Gestión y tramitación de pedidos | Art. 6.1.b — Ejecución de un contrato del que el interesado es parte |
| Envío y entrega del pedido | Art. 6.1.b — Ejecución del contrato |
| Emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones fiscales | Art. 6.1.c — Cumplimiento de una obligación legal |
| Atención al cliente y gestión de incidencias | Art. 6.1.b — Ejecución del contrato |
| Prevención del fraude y seguridad del sistema | Art. 6.1.f — Interés legítimo del responsable |
| Análisis estadístico anónimo del uso del sitio web | Art. 6.1.f — Interés legítimo (datos anonimizados, no permiten identificación individual) |
No utilizamos tus datos para comunicaciones comerciales ni marketing directo sin tu consentimiento explícito. No realizamos elaboración de perfiles ni toma de decisiones automatizada con efectos jurídicos sobre los usuarios.
4. Conservación de los Datos
- Datos de pedido y facturación (nombre, dirección, importe, fecha): conservados durante 5 años desde la fecha del pedido, conforme a las obligaciones fiscales y mercantiles establecidas en la legislación española (Ley General Tributaria y Código de Comercio)
- Correo electrónico para comunicaciones relacionadas con el pedido: conservado durante el período de ejecución del contrato y hasta la resolución de cualquier incidencia pendiente
- Datos de navegación técnicos (logs del servidor): conservados durante un máximo de 12 meses, conforme a la normativa de telecomunicaciones
- Una vez transcurridos los plazos de conservación, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible
5. Destinatarios y Cesiones de Datos
Tus datos personales pueden ser comunicados a los siguientes tipos de terceros, estrictamente en la medida necesaria para la prestación del servicio:
- Pasarelas de pago certificadas: para el procesamiento seguro de los cobros. Estas entidades actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad y cumplen con los estándares PCI-DSS de seguridad de pagos. No reciben datos de salud ni historial de productos
- Empresas de transporte y mensajería: reciben nombre y dirección postal exclusivamente para efectuar la entrega del pedido. No reciben información sobre el contenido del envío más allá de lo necesario para la logística
- Administraciones públicas y autoridades competentes: cuando sea requerido por obligación legal (Agencia Tributaria, Juzgados y Tribunales)
No vendemos, cedemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines comerciales o de marketing.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Todos los tratamientos de datos descritos en esta política se realizan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No realizamos transferencias de datos personales a países terceros fuera del EEE. En el caso de que en el futuro fuera necesaria alguna transferencia internacional, se garantizarán las salvaguardias adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD.
7. Tus Derechos como Interesado
Conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Derecho de acceso (Art. 15)
Conocer qué datos personales tuyos tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y a quién los hemos comunicado.
Derecho de rectificación (Art. 16)
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que te conciernan.
Derecho de supresión (Art. 17)
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, siempre que no exista obligación legal de conservarlos.
Derecho de limitación (Art. 18)
Solicitar la restricción del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias (por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de los datos).
Derecho de portabilidad (Art. 20)
Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de oposición (Art. 21)
Oponerte al tratamiento de tus datos cuando éste se base en interés legítimo, incluyendo la elaboración de perfiles.
Cómo ejercer tus derechos: Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviándonos una solicitud a través del formulario de contacto, indicando el derecho que deseas ejercer, tus datos identificativos y, si es posible, tu número de pedido. Responderemos en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la solicitud, conforme al artículo 12 del RGPD.
8. Derecho a Presentar una Reclamación ante la AEPD
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Sitio web: www.aepd.es
- Dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Te animamos a contactarnos primero a través de nuestro formulario de contacto para intentar resolver cualquier incidencia antes de acudir a la autoridad supervisora.
9. Seguridad de los Datos
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos:
- Cifrado SSL de 256 bits en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestro servidor
- No almacenamiento de datos completos de tarjetas de crédito — las transacciones se procesan en entornos PCI-DSS certificados
- Acceso restringido a los datos personales — solo el personal autorizado puede acceder a los datos necesarios para su función
- Copias de seguridad regulares en entornos seguros
- Procedimientos de respuesta a incidentes — en caso de brecha de seguridad que afecte a tus datos, serás notificado conforme a lo establecido en el artículo 34 del RGPD cuando sea preceptivo
10. Cookies
Este sitio web utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del carrito de compra y la navegación. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni cookies de terceros con fines de marketing sin tu consentimiento previo. Para más información sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.
11. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a nuevas prácticas de tratamiento. Cualquier modificación relevante será comunicada de forma prominente en el sitio web con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. La fecha de la última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.
12. Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, el ejercicio de tus derechos o cualquier aspecto de esta Política de Privacidad, contacta con nosotros a través del formulario de contacto. Identificamos la consulta como "Protección de datos" para un tratamiento más ágil. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.
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